Preguntas frecuentes
En el Blog de HidraSoftware, seleccionando la categoría respectiva (Ariete, DREN-URBA, etc.) en la parte derecha de la página, podrás encontrar Tutoriales y Videos que te demostrarán cómo utilizar nuestros programas. ¡Éstos son nuestros manuales!
También, una vez adquieres una licencia de nuestros programas, recibirás el enlace a otros vídeos más específicos así como a nuestra base de conocimientos de los programas.
Todos nuestros programas están pensados en ofrecer al usuario opciones para que defina los parámetros utilizados en el cálculo y diseño en función a lo que las normas de su país y su propio criterio le dicten. No están "atados" a ninguna norma en específico.
De hecho, sólo PLUMBER y DESAGÜES son los programas que tienen valores normativos, los correspondientes a las unidades de gasto, unidades mueble o unidades de descarga, ya que están basados en el método de HUNTER, pero en todo caso ofrecen los diálogos para que el usuario los pueda adaptar a lo que establecen las normas de su país. En este video puedes ver cómo es el proceso.
En la página de ventas hacemos referencia a que, con la compra de cualquiera de nuestros productos, recibirás de forma gratuita todas las actualizaciones menores que surjan en el término de un año, contados desde la fecha de compra del programa.
Generalmente las actualizaciones menores surgirán ante la detección de algún error en la ejecución de la aplicación y no incluirán en ningún caso la adición de funcionalidades nuevas.
Cuando se adicionen funcionalidades nuevas al programa se generará una nueva versión o actualización mayor.
Al poseer la licencia de cualquier versión, y en caso de que así lo desees, podrás tener acceso a la siguiente actualización mayor con un descuento del 50% sobre el costo de la nueva versión del programa.
Con la licencia Perpetua que adquieres de determinado programa tienes derecho a acceder al soporte por correo electrónico de forma indefinida y con respecto a temas relacionados con el uso del programa que pudieran no quedar cubiertos en nuestros tutoriales y videos.
Más detalles sobre los Tipos de licencia Al hacer clic aquí.
Todos nuestros programas, a excepción de ARIETE que cuenta con un selector automático del idioma, tienen la opción, en la página de Configuración, para seleccionar entre dos idiomas: Español e Inglés:
Al realizar el cambio de idioma, tal como se indica en el mensaje de confirmación, deberás reiniciar el programa para que los cambios tengan efecto.
Una vez cargado el programa con el nuevo idioma, debes ir nuevamente a la página de Configuración para pulsar el botón Restaurar Configuración:
Esto es lo que garantiza que todos los textos (en tablas y dibujo) tengan las opciones por defecto asociadas al idioma previamente seleccionado.
Se espera que la acción del cambio de idioma la realices sólo una vez para adecuarlo al idioma de tu preferencia y a partir de allí mantener el lenguaje seleccionado como invariable en el tiempo.
Ten en cuenta que, en algunos programas, los archivos de proyecto tienen propiedades específicas del idioma con el que son creados no siendo, por lo tanto, completamente compatibles con la otra opción de lenguaje en el mismo programa.
¿Con Dudas Aún?
Utiliza nuestro formulario de contacto en el pie de página para hacernos las consultas que consideres necesarias.